Sepetiniz
Sepetiniz boş
Alışverişe Devam Et1
Siparişinizi bulun
Sipariş numaranızı ve sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresini girerek “Siparişi Bul” butonuna basın.
Değişim
Değişim işlemi nasıl yapılır?
Ürününüzü farklı bir model veya seçenekle değiştirmek için aşağıdaki dört adımı takip edin.
2
Talep oluşturun
Sipariş bilgileriniz görüntülendiğinde “Talep Oluştur” seçeneğine basın ve değiştirmek istediğiniz ürünü seçin.
3
Değişim bilgilerini girin
“Değişim” seçeneğini işaretleyin. Not alanına istediğiniz ürünün adını, rengini, modelini veya ürün bağlantısını ekleyin.
4
Talebinizi gönderin
Üründe kusur varsa fotoğrafını ekleyin ve “İstek Gönder” butonuna basarak değişim talebinizi tamamlayın.
Değişim işlemleri ürünün stok durumuna bağlıdır. Talep edilen ürün
stokta bulunmuyorsa alternatif ürün veya ücret iadesi seçenekleri
hakkında sizinle iletişime geçilir.
İade
İade işlemi nasıl yapılır?
Ücret iadesi talebinizi oluşturmak için aşağıdaki dört adımı takip edin.
1
Siparişinizi bulun
Sipariş numaranızı ve sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresini girerek “Siparişi Bul” butonuna basın.
2
Talep oluşturun
Sipariş bilgileriniz görüntülendiğinde “Talep Oluştur” seçeneğine basın ve iade etmek istediğiniz ürünü seçin.
3
İade nedenini seçin
İade nedeninizi belirleyin ve işlem türü olarak “Ücret İadesi” seçeneğini işaretleyin.
4
Talebinizi gönderin
Gerekli açıklama ve fotoğrafları ekledikten sonra “İstek Gönder” butonuna basarak iade talebinizi tamamlayın.
Talebiniz incelendikten sonra iade gönderimine ilişkin kargo ve adres
bilgileri e-posta yoluyla iletilecektir. Yönlendirme almadan ürünü
doğrudan kargoya teslim etmeyin.
Talebinizi oluşturun
Devam etmek için aşağıdaki alana sipariş numaranızı ve sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresini girin.
